FAQ
Bekijk hieronder de veelgestelde vragen.
Voor welke leeftijd zijn de themakisten geschikt?
Onze themakisten zijn exclusief en helemaal van deze tijd. Speciaal ontworpen voor meiden van 8 tot 12 jaar.
Voor hoeveel meiden is de themakist beschikbaar?
De themakist is geschikt voor 6 meiden en uit te breiden tot 10 meiden. De themakist Spa & Beauty kan tot 12 meiden gereserveerd worden.
Wat zit er in de themakist en waar zorg ik zelf voor?
Met een themakist heb je alles wat je nodig hebt in één pakket! Van feestelijke decoraties en verkleedkleding tot spelletjes en activiteiten – alles is tot in de puntjes verzorgd. Je zorgt zelf voor hapjes en drankjes en eventueel extra aankleding/servies. In het draaiboek geven wij ook tips & tricks hiervoor!
Wordt de themakist verzonden of kan ik ook afhalen?
De themakist wordt standaard bij je thuisbezorgd, de verzend- en retourkosten zijn inbegrepen. Het is in overleg mogelijk om de themakist af te halen in Veldhoven (NB) of Duiven (GLD).
Hoe lang kan ik de themakist huren?
De themakist huur je standaard voor een periode van 1 tot 3 dagen. In overleg kan de huurperiode verlengd worden.
Zijn er items die niet terug in de themakist hoeven?
Elke themakist heeft een draaiboek waarin op een inventarislijst staat aangegeven met icoontjes welke items je mag houden (items voor eenmalig gebruik, om te consumeren of om hygiënische redenen) en welke items weer terug in de kist moeten.
Hoe lang duurt het feestje in totaal?
In het draaiboek, dat je ook 3 dagen van tevoren digitaal ontvangt, hebben wij met een tijdsduur van 3,5 uur rekening gehouden (inclusief uitpakken van de cadeautjes). Uiteraard kun je dit aanpassen naar eigen wens, zodat je een uniek kinderfeestje organiseert.
Wat als ik de themakist niet op tijd terugstuur?
We vragen je om de themakist op de afgesproken datum terug te sturen. Bij te late retournering worden er extra kosten in rekening gebracht. Lees de algemene voorwaarden voordat je een reservering plaatst. Neem contact met ons op als je vertraging verwacht.
Kan ik een themakist annuleren?
Ja, je kunt je reservering annuleren tot 7 dagen voor de huurdatum. Neem contact met ons op om de annulering door te geven. Houd er rekening mee dat er mogelijk annuleringskosten zijn. Lees de algemene voorwaarden.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen via een betaallink (iDeal), welke meegestuurd zal worden bij onze e-mailbevestiging. De betalingsinformatie wordt tijdens het reserveringsproces weergegeven.
Hoe reserveer ik een themakist?
Je kunt eenvoudig een themakist reserveren via de reserveringsmodule op onze website. Kies de themakist, selecteer de datum waarop je het feestje viert en vul je gegevens in. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging met betaallink per e-mail.
Wat als er een item uit de themakist stuk is gegaan?
Wanneer je de themakist niet compleet en/of met een beschadigde item retourneert dan wordt dit ingehouden van de vooraf betaalde €50,- borg. Het bedrag dat in mindering wordt gehouden is afhankelijk van het item en de beschadiging.